مقدمة:
نحن في شركة نمر لتجارة التجزئة نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي نحصل عليها منك عبر موقع https:/papillon.com/ ومنصات أخرى. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو مشاركتك لأي معلومات معنا، يعتبر ذلك موافقة منك على تطبيق سياسة الخصوصية هذه.
معلوماتنا:
شركة نمر لتجارة التجزئة هي المالكة والمشغلة لهذا الموقع الإلكتروني، وهي مسجلة وتعمل وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية ومقيدة في السجِل التجاري رقم 1010258272 ومقرها في حي المحمدية- طريق التخصصي، الرياض، المملكة العربية السعودية.
الموافقة والتحديثات:
بزيارتك للموقع الإلكتروني أو تقديمك لأي معلومات، فإنك توافق على ممارسات سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. نحن نحتفظ بحق تحديث سياستنا بشكل دوري، وسيتم نشر أي تحديث على الموقع الإلكتروني. يفضل مراجعة السياسة بشكل دوري للتأكد من الامتثال لأحدث إصدار.
المعلومات التي نجمعها:
نحن نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات الشخصية، ومن بينها:
- المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة: يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها أثناء زيارتك للموقع أو من خلال قنوات خدمة العملاء، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو زيارات شخصية.
- معلومات تلقائية: نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتك للموقع، وتشمل معلومات الاتصال وسجلات التصفح.
- معلومات من مصادر ثالثة: قد نحصل على بعض المعلومات من أطراف ثالثة والمصرح لها بمشاركة تلك المعلومات.
يجوز لكم المطالبة بحذف الحساب ومعلوماتكم الشخصية أو بتصحيح أي من البيانات غير الصحيحة المعروضة في حسابكم على الموقع الإلكتروني عن طريق الاتصال بنا عبر 966553110803
استخدام المعلومات:
نقوم باستخدام المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، بما في ذلك:
- معالجة الطلبات: لتلقي ومعالجة وتأكيد طلباتك وتوصيلها لك.
- التواصل معك: للتواصل بشأن طلباتك وتسهيل التوصيل.
- تحسين الخدمات: لتطوير وتحسين ميزات ووظائف الموقع الإلكتروني.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية الموقع ومنع الاحتياطات الأمنية والاحتيال والسلوك غير القانوني.
مصادر المعلومات الشخصية:
نحن نجمع المعلومات من مصادر متعددة، بما في ذلك:
- المعلومات التي تقدمها: منك مباشرة أثناء تسجيلك أو زيارتك للموقع.
- معلومات من أطراف ثالثة: نحن قد نحصل على بعض المعلومات من مصادر خارجية مصرح لها بمشاركة تلك المعلومات.
- معلومات تلقائية: نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع.
المعلومات مع أطراف ثالثة:
تتعاون بابيون مع شركات أو أفراد لتقديم خدمات معينة، مثل معالجة بطاقات الائتمان والشحن، وتحليل البيانات، وإدارة الخدمات الترويجية. هذه الأطراف الثالثة تُعتبر شركاء في تقديم الخدمة، ونقوم بمشاركتها بعض المعلومات الضرورية لأداء الخدمات المُقدمة لنا. نطلب من جميع شركائنا الامتثال لسياسات الخصوصية الخاصة بنا أو تأكيد تنفيذهم لسياسات مماثلة.
كما يسمح لنا بمشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة التي تتحكم في بابيون أو تكون تحت نفس السيطرة أو المراقبة المشتركة.
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى جهازك، ويمكن استخدامها لتحسين جودة خدماتنا. يُمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح في هذه الحالة.
تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل نشاطك على المنصة، ويتم تتبعه باستخدام برامج مثل Google Analytics و SiteKit.
نحافظ على أمان المعلومات المرسلة إلينا، ونطلب منك الحفاظ على سرية كلمات المرور الخاصة بك. نقدر تفضيلاتك فيما يتعلق بالتسويق ونقدم وسائل للتحكم فيها.
أمان الدفع:
نود التأكيد على سياساتنا الصارمة بشأن أمان الدفع على موقعنا. نؤكد أننا لا نقوم بتخزين أي تفاصيل خاصة ببطاقات الائتمان/الخصم أو المعلومات الشخصية الأخرى. لا يتم بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث. عند قيامك بعمليات الدفع لشراء منتجاتنا أو خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني، يُطلب منك تقديم التفاصيل المطلوبة مباشرة لمزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
فيما يتعلق بالدفع، لا تخزن تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم، ونضمن عدم مشاركتها أو بيعها أو تأجيرها لأطراف ثالثة.
إلغاء الاشتراك في التسويق، تحديث المعلومات الخاصة بك:
نحن نرغب في التواصل معك فقط إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كنت لا ترغب في تلقي تسويق مباشر منا، يُرجى إعلامنا عبر البريد الإلكتروني على contact@papillon.com.sa مع عنوان [إلغاء الاشتراك]. يمكن أن نحتاج إلى الاتصال بك لمعالجة أي أسئلة أو مشكلات تتعلق بطلبك أو إدخالك. نحن نلتزم بالتواصل بطرق تتوافق مع تفضيلاتك، ونحن نأخذ خطوات معقولة للتحقق من دقة واكتمال وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.
الحماية:
نحن نقوم باتخاذ ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية سرية وأمان المعلومات التي ترسل إلينا. على الرغم من جهودنا المستمرة لتعزيز أمان معلوماتك، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100٪. نحن نشجعك على الاحتفاظ بكلمات المرور الخاصة بك بشكل آمن وعدم مشاركتها. نستخدم تقنيات التشفير وتنفيذ تدابير الأمان للحفاظ على أمان البيانات. إن كنت تشارك أجهزة الكمبيوتر أو تستخدم أماكن عامة، ننصحك بتسجيل الخروج من حسابك وإغلاق نافذة المتصفح لضمان عدم وصول الآخرين إلى معلوماتك.
التدابير الأمنية:
نحن نقوم بتخزين المعلومات على خوادم مؤمنة، ويتم تشفير أي عمليات دفع باستخدام تقنية طبقة مأخذ التوصيل الآمن. يعتبر نقل المعلومات عبر الإنترنت عملية غير مضمونة بالكامل، ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي عملية نقل للبيانات من خلال موقعنا الإلكتروني.
حماية الأطفال:
نحن لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا كنت ولي أمر أو وصي على طفل وكنت على علم بتقديم أي من أطفالك لنا بمعلومات شخصية دون موافقتك، يُرجى الاتصال بنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.
روابط لمواقع الطرف الثالث:
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع الويب التي يديرها ويحتفظ بها أطراف ثالثة، والتي ليس لدينا أي سيطرة عليها. قد تختلف سياسات الخصوصية على هذه المواقع عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يتوجب عليك الاطلاع على سياسة الخصوصية لموقع الويب المرتبط قبل مشاركة أي معلومات على تلك المواقع.
تغييرات في السياسة:
في حال قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، قد نقوم بذلك دون إشعار مسبق، وسنقوم بنشر التغييرات في ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية. ستكون التغييرات سارية المفعول في التاريخ الذي يتم نشره في إشعار التغيير وفي نهاية سياسة الخصوصية المحدثة. سيتم تطبيق السياسة الجديدة على جميع المستخدمين الحاليين والسابقين للمنصات والمواقع.
اتصل بنا:
إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@papillon.com.sa أو الاتصال بنا على الرقم 966553110803